En Tecnozeuz queremos que compres con total confianza. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, ponemos a tu disposición un proceso simple, rápido y transparente para gestionar cambios o devoluciones.
Disponés de las siguientes opciones:
Podés acercarte con:
✅ Ticket de cambio.
✅ Factura o comprobante de compra.
Nuestro equipo te asistirá para resolver tu solicitud de manera rápida y eficiente.
Si preferís realizar la gestión de forma remota, podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp.
💬 WhatsApp: +54 11 6974-7111
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar el proceso.
Las solicitudes podrán realizarse dentro de los:
Transcurrido dicho plazo, no podremos procesar cambios ni devoluciones.
Este período nos permite garantizar la calidad, el control y las condiciones óptimas de los productos.
Para agilizar el proceso, es necesario que el producto cumpla con las siguientes condiciones:
✅ Presentar ticket, factura o comprobante de compra.
✅ Encontrarse en perfectas condiciones.
✅ No presentar signos de uso, golpes o daños.
✅ Conservar etiquetas, accesorios y embalaje original.
✅ Incluir todos los componentes entregados al momento de la compra.
El proceso es muy sencillo:
Envianos un mensaje por WhatsApp indicando:
📌 Número de pedido.
📌 Motivo del cambio o devolución.
📌 Fotografías del producto si fueran necesarias.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará:
📦 Cómo realizar el envío del producto.
🏪 O la sucursal más conveniente para acercarte.
Una vez recibido y verificado el producto:
🔄 Realizaremos el cambio correspondiente, o
💳 Gestionaremos el reintegro según corresponda y la modalidad de compra.
Estamos comprometidos con brindarte una excelente experiencia de compra.
Si tenés dudas, consultas o necesitás asistencia durante el proceso, nuestro equipo estará disponible para ayudarte en todo momento.
✔️ Conservá siempre tu comprobante de compra.
✔️ Revisá el producto al momento de recibirlo.
✔️ Guardá el embalaje original durante el período de cambio o devolución.
✔️ Ante cualquier inconveniente, comunicate con nosotros lo antes posible.
Trabajamos todos los días para ofrecerte productos de calidad, atención personalizada y una experiencia de compra segura y confiable.
Equipo Tecnozeuz 🚀
